Чтобы это понять, нужно, как минимум, представлять какие они бывают.
Существует множество классификаций сайтов. За основу берутся разные критерии.
Писать диссертацию на эту тему я в ближайшее время не планирую, и все возможные типы и виды сайтов описывать смысла нет. Сосредоточимся на том, с чем мы в Студии Давыдова имеем дело постоянно.
Сразу скажу, что такие распространённые виды сайтов как социальные сети, личные блоги, поисковые системы, файлобменники, тематические информационные порталы, промо-сайты, почтовые сервисы и т.д. мы рассматривать НЕ будем. Эти сайты не являются приоритетным продуктом нашей компании. К тому же, заказчик социальной сети или почтового сервиса и так прекрасно понимает, зачем ему сайт и что от него ждать, так как мысль создать Интернет сервис, как правило, с потолка на человека не падает.
А вот на директора небольшого свечного заводика под Смоленском, мысль о том, что его веб-страничка (созданная его же сыном в 2003 году) может не совсем адекватно представлять его бизнес в Интернете может свалиться, как снегопад в декабре – то есть абсолютно неожиданно и с последствиями.
Да, вот мы и подобрались к тому, что является главным продуктом Студии Давыдова – это создание бизнес-сайтов для коммерческих организаций. Наши заказчики – это на 99,9% юридические лица.
С точки зрения физической вселенной сайт – это набор файлов (картинок, текста, скриптов и т.д.), лежащих где-то на большом компьютере (сервере), всегда подключённом к Интернету.
Но, так же как и не всякая макулатура может быть книгой, так и не всякие файлы на сервере – это коммерческий сайт. Что-то «наваять» и опубликовать (разместить в Интернете), задача не хитрая. Именно она и оказалась под силу сыну директора свечного заводика.
Но по-настоящему бизнес-сайтом, может стать только сайт, выполняющий бизнес-задачи. Давайте рассмотрим подробнее, какими эти сайты бывают и что это за задачи такие.
Краткое описание:
Небольшой сайт, 5-10 страниц контента. Минимальный программный функционал — новости, слайд-шоу, видео-ролик, контактная форма.
Цель:
Представить компанию — кто мы, что мы, почему мы, где мы, отзывы о нас. И создать нужный имидж компании — инновационный, консервативный, технологичный, располагающий и т.д.
Преимущества:
— решение вполне может быть достаточным для небольшой организации, особенно работающей в сфере b2b. Имидж для бизнеса поважнее жажды, а сайт-визитка вполне справляется с задачей представления компании в максимально выгодном для заказчика свете;
— относительно простой в разработке;
— относительно простой в поддержке.
Частое заблуждение:
Сайт-визитка, это что-то простенькое, делается за 2 дня и стоит, как пара хороших ботинок.
«Что там делать-то, 3 страницы?»
На самом деле, даже сайт, состоящий из одной страницы, это:
а) продумывание веб-стратегии компании, встраивание сайта в систему других маркетинговых и PR-инструментов, используемых организацией;
б) оригинальный дизайн, разрабатываемый не просто с учётом стратегии, нужд и пожеланий, но и являющийся визуальным уникальным воплощением всего этого;
в) современная вёрстка, которая позволит сайту отображаться успешно на всех браузерах и устройствах, включая мобильные, а так же высоко ранжироваться поисковыми устройствами;
г) а также множество возможных побочных, но в то же время очень важных услуг, как — обучение сотрудников компании заказчика правильной работе с веб-ресурсом, копирайтинг, дополнительная SEO-оптимизация и т.д.
Только так выполненная работа имеет смысл, только так сайт может быть по настоящему полезен заказчику, продвигая его Бренд, делая его известным, донося определённый имидж до своих существующих и потенциальных заказчиков.
Краткое описание:
Принципиально от сайта-визитки не отличается. Однако содержит больше контента и больше разнообразной функциональности. Чаще всего это:
— каталог товаров, нередко с функцией онлайн-заказа (без оплаты) или секция портфолио;
— интеграция с 1С или другой ERP системой;
— интеграция с социальными ресурсами (twitter, facebook, linkedin и т.д.);
— подписка на новостную рассылку;
— интерактивные функции, как «Задать вопрос», «Оставить отзыв», «Мы вам перезвоним», «Опросы» и т.д. (особо актуально для b2c компаний);
— статьи, блоги сотрудников, видео материалы и т.д.
Преимущества:
Полноценный маркетинговый инструмент компании. Средство продвижения на рынке товаров, услуг и Бренда компании.
Заблуждения и опасности:
Нет ничего хуже — сделать большой богатый сайт и обслуживать его по принципу «как придётся». К сожалению, многие считают, что, если большой бюджет потрачен на разработку, то дальше всё будет работать само. На самом деле, без продвижения, обслуживания и понимания роли сайта в развитии организации риск превратить хороший бизнес-инструмент во всю туже свалку файлов на сервере очень велик.
Для этого типа сайтов справедливо всё, что написано для корпоративного сайта, только это ещё и инструмент прямых продаж.
Тут нужно понимать, что разница между сайтом с большим каталогом (без возможности онлайн-оплаты) и интернет-магазином достаточно большая. Инструменты приёма платежа по интернету, как правило, не просты для интеграции. К сайтам, принимающим оплату и работающим с банковскими картами, предъявляются повышенные требования по безопасности. Что немаловажно, интернет-магазины активно участвуют в документообороте компании — выставлении счетов, экспорте/импорте данных в бухгалтерские программы. Документооборот может вызывать немалые трудности, когда интернет-магазин становится дополнением к существующему в физическом мире магазину.
Заблуждения и опасности тут по сути те же, что и описанные выше для корпоративного сайта, только стоят эти проблемы ещё острее. Впрочем, в награду за их преодоление можно получить реальный инструмент продаж, без выставочно-торговых площадей, витрин, счетов за электроэнергию, визитов противопожарной инспекции и прочих издержек организации живого магазина.
Вот такой получился обзор продуктов. Надеюсь, окажется полезен. Важно понимать, что небольшой имиджевый сайт, сделанный профессионально и правильно обслуживаемый будет полезнее нашему директору и его свечному заводику, чем богатый мощный ресурс, сделанный плохо, без понимания, зачем или не достаточно обслуживаемый и продвигаемый.
Удачи в выборе правильного направления веб-представительства вашей Компании!
